サイトマップ「情報」で回遊性をあげる商業施設空間
■こんな課題ありませんか■
・人が多い、迷ってしまう
・スタッフへの館内案内の問い合わせを減らしたい
・多くの店舗に立ち寄ってもらえるような仕組みを作りたい
・イベントの情報がなかなか周知されない
サイン・ディスプレイで解決しましょう
通路・エスカレーター
多くの来館者、数々のショップであふれた通路、様々な場所に設置されたエスカレーター。
来館者が迷わないような空間、動線を作るには親切な目印が必要になります。
人の記憶に残す、情報を一言で共有するための方法の一つとして「色」「形」などの視覚的なものが挙げられます。文字以外での情報伝達は幅広い人々に理解されやすく、多くの人々が行き交う商業施設では重要な案内ツールとなります。
【ポイント】
一目で分かる案内サイン
幅広い利用者の理解をサポート
イベント告知は人の目に入りやすい空間で
商業施設では、季節イベントや館内キャンペーン、期間限定ショップなど、日々さまざまな情報が発信されています。
しかし、通路を歩く来館者にとっては、イベントの開催場所や内容を事前に知るきっかけが少なく、せっかくのイベント情報が見過ごされてしまうなんてことも。
一目でイベント情報だと分かるようなサインを通路に置けば、正確なイベント情報の周知が可能になります。
また、イベント会場までの道のりに置くことで、案内誘導にも役立ちます。
直感的な判断が必要な場所で
商業施設では、広い館内でも、目的のショップまでスムーズに移動できるようにするため、直感的にわかる誘導表示が欠かせません。
特にエスカレーター前は人の流れが集中するため、色やピクトグラムを使って、行先を一目で伝えることで安全性、利便性を保つことが必要です。
エスカレーター前でもスペースをとらず安全性、行先を促すサインがあれば、混雑、迷いを防げます。
広い通路の分岐点で誘導するサイン
ショッピングモールやデパートでは目的地まで迷わず移動できるかが、快適な買い物につながる鍵になります。
分岐点に特徴的な形の案内サインを設置することで、その場で経路を瞬時に判断できるよう促し、迷いや移動のストレスを軽減します。
分かりやすい案内は館内全体の回遊性を高め、より多くの店舗に立ち寄るきっかけにつながります。
飲食・イベントスペース
ショッピングモールで必要不可欠な飲食スペース。
多くの人々が行き交い、多くの飲食店が並ぶ中、それぞれの特徴を分かりやすく伝えつつ「従業員」「来館者」 のどちらの立場でも快適に過ごせるような空間作りが重要です。
また、イベントスペースでは、開催するイベントごとに利用する区画やレイアウト、人の流れが変わるため、スタッフ・来館者ともに、その都度、初めて利用するような環境になります。そのため、どの場所にも設置しやすく、空間になじみやすい案内サインが理想です。
【ポイント】
情報の更新のしやすさ
快適に過ごせるような仕組みづくり
多様なシーンに対応
イベントごとに変わる情報をスマートに
イベントスペースでは、開催時間やイベント内容など来場者へわかりやすく情報を届けることが大切です。
必要な情報が整理されていることで、興味を持ったイベントにも気軽に立ち寄りやすくなります。電子ペーパースタンドなら、イベントに合わせて表示内容を変更できるため、季節催事やポップアップストア、ワークショップなど、様々なシーンに柔軟に対応できます。
薄型でシンプルなデザインはどんな空間でも自然になじみ、イベントの世界観を引き立てながら来館者へ必要な情報を心地よく届けます。
メニューにもうひと情報プラス
レストランでは、メニューだけでなく、お店の特徴や利用に役立つ情報を分かりやすく伝えることも大切です。
看板メニュー商品をイラストで加えれば、お店の特徴を印象づけ「あのお店」と思い出してもらうきっかけに。さらに「こちらにお並びください」などの案内情報を加えることで、来店者への案内サインとしても活用できます。
メニューにもうひと情報加えることで、お店の魅力を伝えたり、利用者を誘導したりなど店舗に合わせた情報発信ができます。
日々変わる情報を伝える、柔軟な案内
飲食店では、季節や日によっておすすめメニューや限定商品など、伝えたい情報が変わります。
だからこそ、その時々に必要な情報をすぐ書き換えられる案内ツールがあると便利です。
書き換えが自由なブラックボードの看板を使い、毎日の情報更新にも対応しながら、文字やイラストを自由に加えることで、お店らしさを表現したオリジナリティーのある情報発信ができます。
インフォメーション・エントランス
来館者が困ったときに必要不可欠なインフォメーション。エントランス付近にあることも多いため、安心感を提供しつつ、空間にあった演出が求められます。
近年、簡素化されつつあるインフォメーション。だからこそ、来館者が迷うことがないよう、目に留まる工夫が必要です。洗練されたシンプルなデザインのサインを取り入れることで一目でインフォメーションと分かるようにすることがポイントです。
【ポイント】
信頼感、安心感を演出する
簡素化された空間でも迷わないように
高いデザイン性で印象に残す
柱やエスカレーターの裏など、見つけにくい場所に設置されたインフォメーションでも来館者がすぐ見つけれらるように工夫が必要です。
アートのような高いデザイン性のサインを設置することで、特徴的な形が目印となり、洗練された空間を演出しつつ、省スペースなインフォメーションでも見つけやすくなります。
ロータイプタッチパネルで誰でも安心感を
ショッピングモールのインフォメーションは、多くの方が利用する場所です。大型のタッチパネルを搭載することで、フロアマップや店舗検索、イベント情報などを来館者ご自身で気軽にご確認できます。
スタッフの案内負担を減らしながら、スムーズな情報提供をサポートしつつ、木の質感を活かしたサイドパネルは、インフォメーション全体に優しい印象を与えます。
また、ロータイプ設計のため視界を遮りにくく、受付スタッフと来館者がお互いの様子を確認しやすい、解放感のある空間づくりにも役立ちます。
常に変わるイベント情報の発信に
ポスター仕様のため、簡単に入れ替えができ、イベントやキャンペーンなど期間限定情報の発信にも柔軟に対応できます。
イベント告知だけでなく、詳細がすぐわかるような仕組みができていれば、イベントの集客もスムーズです。ラック付き仕様ならチラシや館内マップも設置でき、来館者への情報提供をサポートします。さらにキャスター仕様への変更も可能で、移動やレイアウト変更も可能。
スタイリッシュなデザインで商業施設のインフォメーション空間にも自然になじみます。
商業施設空間の行動設計まとめ
人を「回遊させる」ことが重要視される商業施設における空間行動設計についてまとめました。
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